360-Grad-Beratung

KUNDENNAH

Die Kundennähe der ICA Group zeigt sich in diversen Formen: ein technischer Dienst, der des Öfteren zu einer kompletten Beratung wird, großartige Möglichkeiten zur persönlichen Gestaltung der Produkte, gezielte Fortbildungskurse und ein wirksamer Vertriebsservice, dank des dichten Handelsnetzes auf dem jeweiligen Gebiet.
Unterstützung
und Beratung
Die Unterstützung der Kunden nach dem Kauf des Produkts im Bereich der Holzlacke spielt eine sehr wichtige Rolle. Die externen Techniker bieten einen konstanten und rechtzeitigen, hochprofessionellen Dienst, sowohl in Italien als auch im Ausland.
Die Experten des F&E Labors der ICA Group stehen den Kunden zur Verfügung, zusammen mit dem Team des technischen Dienstes mit qualifiziertem Personal. Sie bieten den Kunden innovative und leistungsstarke Produkte, die die besten Ergebnisse bezüglich Ästhetik, Leistung und Produktionseffizienz gewährleisten. Der Kundendienst geht auch aufgrund der konstanten Zusammenarbeit mit den wichtigsten Anlagenherstellern, weit über die Einstellung des Lackierungszyklus’ hinaus und führt zu einer wahren 360-Grad-Beratung, mit dem Ziel der Optimierung des gesamten Produktionsprozesses.

Das F&E Labor der ICA Group hat sich im Laufe der Jahre auf die ad hoc Formulierung von Produkten aufgrund der spezifischen Anforderungen der Kunden spezialisiert und dadurch stets schon bei den anfänglichen Planungsphasen seinen Beitrag geleistet.
Dank der langjährigen Erfahrung ist die ICA Group ein tüchtiger Partner, der in der Funktion als Berater die besten Produktlösungen, stets neue Effekte und Farbtendenzen, sowie Vorschläge zu persönlich gestalteten Anfragen von Seiten der Kunden bieten kann.
Produkte
nach Mustern
Aus- und Fortbildung
Im Rahmen der breit gefächerten Palette an Diensten ist die ICA Group in der Lage, den Kunden Aus- bzw. Fortbildungskurse anzubieten, die von großer Wichtigkeit sind. Parallel zum Wachstum der Gruppe läuft auch die Erweiterung des Kundenstammes. Die ICA Group hat ihre verfügbaren Strukturen ausgebaut und großräumige Säle zur Abhaltung von Kursen geschaffen, in denen die Anwendungen auf diversen Anlagen, sowohl manuell als auch industriell, je nach Kundenbedarf vorgeführt werden.

Die Produkte der ICA Group werden in Italien mittels eines dichten Netzes und direkten Handelsvertretern vertrieben, die seit Jahrzehnten in dieser Branche tätig sind und somit qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Service bieten, um auf die einzelnen Anfragen der Kunden eingehen zu können.
Die ICA Group vertreibt zudem in 50 Ländern mittels Filialen, Lagerhäusern und Händlern.
Das italienische und ausländische Handelsnetz stützt sich auf Handelsfilialen, Lagerhäuser und Händler, die eine starke Präsenz im jeweiligen Gebiet gewährleisten. Ein gut strukturiertes und extrem dichtes Verkaufsnetz ermöglicht nicht nur eine stärkere Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt, die u. a. auch an ein prestigereiches Image gebunden ist, sondern auch eine konkrete Möglichkeit zur Wertschätzung der eigenen Produkte.
Ein dichtes Verkaufsnetz
ICA Academy
ICA Academy
Eine Ausbildungsschule der ICA Group, die entwickelt wurde, um das Beste aus den Ressourcen der Group zu machen, durch die
Entwicklung der Fähigkeiten des Personals und hieraus junge Talente zu rekrutieren.

application book

Die beste Art, über die Welt der ICA Group und die neuen Effekte informiert zu sein. Videos, Bilder und Broschüren ermöglichen eine detaillierte Einsicht in die neuen Farbtrends und die innovativsten Decklacke für den Innen- und Außengebrauch.

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